Благая часть. 1 декабря 2023

Поскольку Бог дал мне послушание руководителя, то важно, чтобы сотрудники имели какое-то видение, понимание, которое для меня значимо. А для этого должна быть настроена связь, взаимопонимание, понимание языка друг друга. Однажды мы проводили такой тренинг. Один человек говорил, а остальные должны были с его слов нарисовать фигуру, которая была у него составлена из линий на листочке. И представляете, большинство людей не поняли, как он говорил. Может быть, он некорректно говорил, может быть, они были вообще в другой системе координат.

Это рассогласование очень часто присутствует в нашей жизни. Не знаю, что с этим сделать. Вспомнилось несколько историй. Однажды захотелось написать для храма икону «Скоропослушница», одну из любимых. На Афоне нашли мастерскую, я отослал мастеру фотографию и сказал, что мне нужна такая икона. Отправил средства, проходит время (мы ждали полгода), сообщают, что икона написана, можно забирать. Приезжаем, заводят в мастерскую. Стою перед иконой и понимаю, что это та икона, но образ вообще не тот, который я ожидал и заказывал.

Другая история. Также на Афоне с одним иконописцем я подхожу к моей любимой иконе «Отрада и утешение». Показываю и говорю, что мне для храма нужна вот такая икона. «Напишете?» – «Напишем». Проходит время, привозят икону, открываю – и не пойму, что происходит. Образ-то тот, но она не такая, даже цвет не тот.

В третий раз заказываю икону. Мне нужна икона такого-то размера, такого-то святого. Пишут икону. Святой тот, размер не тот. Ну ладно, оставляем в храме. Говорю, мне для домашнего иконостаса напишите точно такой же образ, но размером поменьше. Хорошо, пишут икону: размер тот, святой тот, но его образ другой. Что такое происходит?

Я говорю по-русски, и человек вроде понимает. Мне сотрудники советуют, что надо прямо прописывать техзадание и прилагать его. Но в первом случае я же приложил фотографию того, что мне нужно. Или нужно уточнять, что нужна точная копия, в такой же цветовой гамме, в таком же положении, изображении, стилистике. Я так понимаю, что очень часто то, что мы говорим людям, они воспринимают совершенно по-другому. То ли мы говорим нечетко, то ли люди на своей волне.

В одном замечательном советском фильме «Мимино» было сказано: если мне будет хорошо, то и вам будет хорошо. Если руководителю хорошо, то хорошо всем сотрудникам. А если руководителю нехорошо, то и сотрудникам тоже не очень бывает, потому что руководитель – это сердце организма. А если сердце дает сбои, то организм начинает колыхаться, у него возникают разные нехорошие явления.

Как настроить эту систему коммуникации? Я часто точно знаю, что нужно делать по разным направлениям. Правда, не всегда это могу сформулировать, но важно, чтобы сотрудники хотя бы время от времени спрашивали, не просто от ветра головы своея что-то сочиняли. Хотя и это неплохо, если идет в рамках проекта. Потому что я дорожу свободой человека, и у сотрудников много свободы для творчества. Но, конечно, хорошо, когда сотрудник спрашивает: «Как Вы видите, как бы Вам хотелось? Как Вы думаете, что лучше сделать в этом направлении?»

Буду доносить сегодня эту мысль до своих сотрудников. Помолитесь, чтобы эта мысль была правильно понята и услышана. И дай Бог всем нам ясной и четкой коммуникации, чтобы то, что мы хотим сказать, человек точно в таком же виде понимал, слышал. И чтобы это дальше рождало какой-то импульс к действию. Помогай нам всем Господь.

Записала Елена Кузоро