Автор Тема: Нет "Союза" на ресивере НТВ+  (Прочитано 7195 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Dolgov

  • Гость
Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« : 23 Апрель 2017, 11:26:43 »
Ресивер НТВ+ новый, в MPEG-4 (на самом деле несколько ресов в Москве и области)
Внезапно "Союз" пропал ("нет сигнала").
Настройки нигде не менялись, при попытке настроить в ручном режиме - то же самое, как и следовало ожидать.
Спутник заведомо "живой", на нем показывают другие программы.
Значит, изменились параметры настройки.
Другого варианта нет.
Кто знает, что происходит - сообщите, пожалуйста.
Если никто не знает - разберитесь, кто отвечает за вещание на "Союзе". Побыстрее, желательно
Спасибо

Оффлайн Специалист

  • СОТРУДНИКИ ТЕЛЕКАНАЛА
  • периодически бываю
  • *****
  • Сообщений: 36
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #1 : 24 Апрель 2017, 07:35:38 »
C 19 апреля Союз перешел в МПЕГ-4. И все. Все настройки остались прежними.
Eutelsat 36A позиция - 36° в.д.
частота 12 302;
скорость потока 27 500
FEC (коррекция ошибок) 3/4
поляризация - круговая левая
Попробуйте выключить-включить ресивер, запустить автопоиск, еще раз ввести вручную...
Мы вещаем...

Dolgov

  • Гость
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #2 : 24 Апрель 2017, 12:30:34 »
Все, что Вы рекомендуете выполнил.
4 ресивера Чехов, Московская область и 2 в Москве
Все ресиверы MPEG4. Везде "нет сигнала"
Используем спутниковое ТВ с 2002 года, так что навыки имеются.
Чудес не бывает, проверьте и Вы свои настройки. Пожалуйста.
Р.S. До последнего времени все работало.
Если Вы настройки не меняли, я тоже не менял - то почему прекратился прием?
Не на одном, а на 6(!) ресиверах сразу.
Значит и не в ресиверах дело.
К тому же снова попытался настроить по прежним параметрам (см. начало письма)
Ваш канал смотрим с того самого 2002-го.
Разберитесь, пожалуйста, в чем дело. Не ограничьтесь отпиской.
Убедительно прошу. Спасибо.

Оффлайн Sergii

  • периодически бываю
  • **
  • Сообщений: 32
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #3 : 24 Апрель 2017, 14:17:18 »
Новый пакет 'Триколор ТВ' с каналами 'Союз', и 'Радио Воскресение' появился на 12303L (российский луч), DVB-S2/8PSK/MPEG-4/Открыто, SR 27500, FEC 3/4. (Sat-Digest, 23:14 CET)

Dolgov

  • Гость
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #4 : 24 Апрель 2017, 14:38:41 »
У меня НТВ+ (не Триколор) и в "базе" "Союза" никогда не было. Без проблем ловил "ручной" настройкой. Поскольку в открытом доступе.
Еше раз:
Никакие настройки не менял, ресиверы MPEG-4. По прежним данным вручную (как и следовало ожидать) не ловится.
Жду ответ от специалиста "Союза".
Воспроизведите, пожалуйста, мою ситуацию: ресивер НТВ+ MPEG-4  -  ручная настройка  - "нет сигнала".
И разберитесь, пожалуйста. Убедительно прошу.
Спасибо.

Оффлайн Sergii

  • периодически бываю
  • **
  • Сообщений: 32
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #5 : 24 Апрель 2017, 14:54:35 »
Сигнал есть и идет Открыто...

Может у вас другой Mpeg-4 ?

Dolgov

  • Гость
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #6 : 24 Апрель 2017, 15:12:11 »
Я заплачу сейчас ...
Что такое другой MPEG-4, можете пояснить?
НТВ+ какое-то время назад перевел все вещание на MPEG-4. С обязательной заменой ресиверов MPEG-2. Иначе приема не будет.
Что и было сделано где-то около года назад.
НТВ+ (в MPEG-4) сейчас распрекрасно показывает.
Показывал и "Союз" до последнего времени.
(Еще раз). Я жду квалифицированного ответа от специалиста "Союза".

Оффлайн Sergii

  • периодически бываю
  • **
  • Сообщений: 32
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #7 : 24 Апрель 2017, 18:48:15 »
Кажет, но качество не улучшилось по сравнению с другими каналами в Mpeg-4)

Покавыряйтесь в ручном поиске)



Dolgov

  • Гость
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #8 : 24 Апрель 2017, 20:24:12 »
Да, ковырялся уже ...
Может быть кто-нибудь алгоритм подскажет?
Прошу еще раз специалистов "Союза".
Возьмите ресивер НТВ+ и попробуйте поймать "Союз", пожалуйста.
Если получится, то напишите, каким образом.
Если не получится, то сделайте так, чтобы получилось и напишите тоже.
Ситуация дикая, на мой взгляд.
Я ничего не менял, меня отключили без предупреждения. Подключится не могу, при том что человек я технически грамотный, да и не один я в семье.
Инвестор "Союза" опять же многолетний (есть благодарности). Не хотел писать, но приходится. Может быть хоть это подействует, наконец.

Оффлайн Sergii

  • периодически бываю
  • **
  • Сообщений: 32
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #9 : 24 Апрель 2017, 21:04:26 »
а какая модель ресивера ?) ;)

Dolgov

  • Гость
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #10 : 24 Апрель 2017, 21:29:49 »
humax VHDR-3000S, opentech OHS-1740V, humav VAHD 3100S, humax VA-5SD
Везде одно и то же "нет сигнала" или "сигнал слабый или канал недоступен", что одно и то же.
Дело не в ресивере.

Dolgov

  • Гость
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #11 : 24 Апрель 2017, 22:03:26 »
В соседнюю ветку не посмотрел вовремя,в зря...
Владимир_Н пишет: "Для того, чтобы показывал Союз запустите автопоиск каналов, если не найдёт, то сбросьте настройки приёмника на заводские, перезагрузьте (выключите и включите из розетки) и заново запустите автопоиск каналов или ручной поиск на старой частоте 12303, с неё Союз не уходил, вещает там же."
Специалист "Союза" не давал совет сбросить настройки на заводские, а это принципиально, видимо.
Большая просьба к "Союзным" - если соберетесь что-нибудь менять, то проверьте, как работает на всевозможных платформах. И запускайте после этого.
В идеале я не должен был делать ничего, чтобы продолжать просмотр. Или на сайте должна быть подробная инструкция.
Но этого не было сделано.
"Тщательнее надо",- как говаривал Жванецкий.
Кстати, пока запустил только на 5-м Хуме. Как пойдет на остальных, пока не знаю.

Оффлайн Sergii

  • периодически бываю
  • **
  • Сообщений: 32
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #12 : 24 Апрель 2017, 22:44:21 »
Обновить прошивки..
https://ntvplus.ru/files/filelib/2015/05/29/HUMAX%203000_Express%20AT1.pdf
покрутить тарелку немного)

Также проверить, поддерживает ресивер декодирование видео H.264/AVC основной профиль@уровень 3

Оффлайн Специалист

  • СОТРУДНИКИ ТЕЛЕКАНАЛА
  • периодически бываю
  • *****
  • Сообщений: 36
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #13 : 25 Апрель 2017, 08:18:35 »
Друзья! Видите ли какой момент. На МПЕГ-4 перешли не мы. Нас принудительно перевел Триколор. Мы этому сопротивлялись до последнего. Но получили в конце-концов ультиматум: или полное отключение или МПЕГ-4. У нас кроме спутников еще 40 городов эфирного вещания с эфирными передатчиками, настроенными на прием с 36 градуса в формате МПЕГ-2. И Роскомнадзор в круглосуточном режиме бдит, чтобы не было перерывов в вещании, иначе отберет лицензию. "Технических специалистов", к которым вы взываете, на "Союзе" ровно 2 (ДВА) - технический директор и инженер, он же системный администратор. Поэтому вы уж там сами как нибудь покрутите свои ресиверы, настройки, форумы почитайте специализированные, как на ресиверах НТВ+ принимать открытые каналы, не входящие в НТВ+... Ну и последнее: прямой ущерб канала от того, что произошло 19 апреля - более 2 миллионов рублей... Так что очень бы просили воздержаться от "наездов" на нас... Мы и так в такой печали, что....

Dolgov

  • Гость
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #14 : 26 Апрель 2017, 10:36:49 »
Искренне прошу меня извинить, если мое сообщение воспринято как "наезд".
Я просто по жизни (и по работе) привык, по возможности конечно, просчитывать последствия своих действий.
А вы не просчитали и, что важно, никак не предупредили.
Например, подстрочником на пару месяцев (поскольку процесс перевода на mpeg-4 был длительным)
Где было бы выделено жирным типа "возможно прекращение приема, разбирайтесь сами"
Если уж некому тестировать на разных платформах.
Чисто организационный, менеджерский просчет.
Я вам на него указал.
Не думаю, что "Союз", вещающий, преимущественно на пожертвования, по всему миру - плохо организованная компания.
Смотрели и будем смотреть вас дальше. Успехов!

Dolgov

  • Гость
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #15 : 26 Апрель 2017, 10:58:42 »
P.S. Сопротивляться тому, что неизбежно (а перевод на MPEG-4 был неизбежен) абсолютно бесполезно.
Только время потратили зря и силы.
Еще раз - это время и силы надо было потратить на максимальное информирование своих телезрителей.
Ну хорошо, у меня ресивер mpeg-4, я, как Вы советуете, разобрался сам (хотя и не сразу).
А как быть тем у кого старенький ресивер mpeg-2?
Где-то прочитал, что надо перейти на другой спутник, переориентировать антенну.
Как вы себе это мыслите, интересно?
К тому же информацию найти надо, предварительно "погуглив" в Интернете.
У Вашей аудитории и денег часто нет на новые ресиверы и "гуглить" не умеют.
Поэтому остаюсь, уж извините меня еще раз, при своем мнении.
Перевод на mpeg-4 выполнен абсолютно "топорно", не уважительно к зрителям канала.
Лучше бы - смотри начало сообщения.

Dolgov

  • Гость
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #16 : 26 Апрель 2017, 11:24:17 »
Р.Р.S.
Елки-палки!!!
Заглянул я тут в соседнюю ветку
Двадцать прихожан смотрели "Союз", теперь не могут.
Сугубо пожилые люди, нашли примерно грамотного человека. Который пытается разобраться.
А сколько таких по всей нашей необъятной Родине и за ее пределами!!!
Кто на форумы не пишет, а "Союза" (который только и смотреть по ТВ можно, еще СПАС) ВНЕЗАПНО лишились.
Как говорил наш Президент (по другому поводу, конечно) "Вы представляете хоть, что натворили?"
Вред православному люду нанесен колоссальный. Враг специально такое не сделает в одночасье.
Исправляйте-ка, друзья, ситуацию срочно (вместо того, чтобы обижаться)

Dolgov

  • Гость
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #17 : 26 Апрель 2017, 13:43:56 »
Р.Р.Р.S.
(Извините, пожалуйста, за занудство)
Еще полистал форум.
Сплошь "пропало вещание", то там, то сям.
Зато "Союз начал вещание на Южную Америку".
Может быть не надо пока Южную Америку?
Сначала следует стабильно наладить то, что есть.
И, если есть деньги на Ю.А., то может быть лучше усилить группу технических специалистов?
Чтобы могли оперативно решать возникающие проблемы.
Любая структура, вкладывающая в развитие, но не имеющая стабильной основы, РУШИТСЯ
Причем неминуемо. Это закон, не имеющий исключений.
Не хочется, чтобы это произошло с "Союзом".

Oleg B.

  • Гость
Re: Нет "Союза" на ресивере НТВ+
« Ответ #18 : 28 Апрель 2017, 11:08:48 »
Здравствуйте! Смотрю "Союз" на НТВ+ через ресивер Sagemcom. Некоторое время назад канал пропал. Ресивер пишет: сигнал слишком слабый или отсутствует, проверьте кабель, проверьте антенну.
Первая мысль была: "всё-таки отключили за неуплату" Потом увидел что  в сети вещание есть, начал искать информацию в интернете - зашёл сюда. Прочитал, сделал и решил написать алгоритм востановления работы канала - может кому пригодится.
1. Меню-Настройки-Конфигурация системы-Сброс на заводские настройки. После этого выполняется поиск каналов.
2. Меню-Настройки-Установка каналов-Поиск открытых каналов-Добавить каналы. Появляются новые каналы в Списке каналов-Другие Тв-"Союз".КАНАЛ ПОКАЗЫВАЕТ
Возможно, что первый пункт вообще не требуется делать, но этого мне уже не проверить.